Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.tablodes.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Satıcı Bilgileri
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Tablodes Tasarım Atölyesi
Marka: Tablodes
Adres: Bostancı Mahallesi Kuru Kuyu Sokak No:22 Dükkan:1 Kadıköy/İstanbul
Telefon: +90 552 607 64 01
E-posta: tablodes@gmail.com
Vergi Dairesi: Ümraniye
VKN / TCKN: 5050850685
İnternet Sitesi: www.tablodes.com
1.2. Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen e-posta adresi
Alıcı, sipariş oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Konu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.tablodes.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
3. Sözleşme Konusu Ürünler
Sözleşme konusu ürün veya ürünler; Alıcı’nın www.tablodes.com üzerinden seçtiği poster, çerçeveli poster, poster seti, kanvas tablo, kişiye özel poster baskı, özel ölçü baskı, çerçeve, orijinal eser veya sitede satışa sunulan diğer ürünlerden oluşabilir.
Ürünlerin temel nitelikleri, ölçüleri, malzeme bilgileri, çerçeve seçenekleri, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, varsa kargo/tahsilat bedelleri ve teslimat bilgileri siparişin tamamlanmasından önce ürün sayfasında, sepet ekranında ve ödeme adımında Alıcı’nın bilgisine sunulur.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce sözleşme konusu ürünlerin temel niteliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını kontrol ettiğini kabul eder.
4. Ürün Görselleri, Renk ve Ölçü Bilgilendirmesi
www.tablodes.com’da yer alan ürün görselleri, ürünün genel tasarımını ve kullanım hissini göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Telefon, tablet, bilgisayar ekranı, monitör parlaklığı, renk ayarları ve ortam ışığı gibi nedenlerle ürün renkleri ekranda görülen tonlardan küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün ölçüleri, ürün sayfasında belirtilen ölçülerdir. Çerçeveli ürünlerde dış ölçü, baskı alanı, paspartu veya çerçeve payı ürün tipine göre değişebilir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün ölçüsünü, çerçeve seçeneğini ve varsa kişiselleştirme detaylarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Bu tür makul renk, doku, ekran tonu ve ölçü algısı farklılıkları, tek başına ayıp veya kusur olarak değerlendirilmez.
5. Kişiye Özel, Sipariş Üzerine Hazırlanan ve Özel Ölçülü Ürünler
Tablodes’te yer alan bazı ürünler; Alıcı’nın seçtiği ürün tipi, ölçü, çerçeve, renk, koleksiyon, yüklediği görsel, özel tasarım talebi veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda sipariş üzerine hazırlanabilir.
Kişiye özel poster baskı, Alıcı tarafından yüklenen görsellerle hazırlanan baskılar, özel ölçü ürünler, siparişe göre üretilen posterler, çerçeveli posterler, kanvas tablolar, proje bazlı üretimler ve Alıcı’nın özel seçimlerine göre hazırlanan ürünler; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler kapsamında değerlendirilebilir.
Bu ürünlerde cayma hakkına ilişkin hükümler, işbu Sözleşme’nin “Cayma Hakkı” ve “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı maddelerinde ayrıca düzenlenmiştir.
6. Siparişin Oluşturulması ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, www.tablodes.com üzerinden ürün veya ürünleri seçerek sepete ekler, teslimat ve fatura bilgilerini girer, ödeme adımında sipariş özetini kontrol eder ve siparişi onaylar.
Siparişin onaylanması, Alıcı’nın işbu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade ve Değişim Şartları’nı, Gizlilik ve Çerez Politikası’nı ve ilgili diğer site politikalarını okuyup kabul ettiği anlamına gelir.
Sözleşme, Alıcı’nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla gerçekleşmesiyle kurulmuş sayılır.
Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasının ardından sipariş detaylarını Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine veya sipariş ekranında sunulan kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki yöntemlerle iletebilir.
7. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda www.tablodes.com’da belirtilen KDV dahil fiyatlardır.
Alıcı, sipariş konusu ürün veya ürünlerin toplam satış bedelini, varsa kargo ücretini, kampanya/indirim uygulamalarını ve diğer bedelleri ödeme adımında görerek onaylar..
Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, online ödeme veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme kuruluşları veya hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanabilir.
Ödeme işlemlerinin güvenliği, ilgili ödeme altyapısının teknik ve güvenlik koşulları kapsamında yürütülür.
8. Teslimat
Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürün tipine, ölçüye, üretim durumuna, kişiselleştirme detaylarına, stok durumuna, sipariş yoğunluğuna ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.
Satıcı, mevzuat gereği aksi kararlaştırılmadıkça sipariş konusu malı en geç 30 gün içinde teslim eder. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ürünün niteliğine göre daha uzun teslimat süresi kararlaştırılabilir.
Siparişin ifasının imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde Alıcı’ya bildirir ve varsa tahsil edilen bedelin iadesini ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirir.
9. Kargo, Teslim Alma ve Hasar Kontrolü
Satıcı, ürünün Alıcı’ya teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur. Ancak Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu olmayabilir.
Alıcı’nın, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir. Pakette ezilme, yırtılma, kırılma, ıslanma veya belirgin hasar bulunması halinde Alıcı’nın kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve mümkünse paketi teslim almadan önce fotoğraflaması tavsiye edilir.
Teslim alınan ürünlerde hasar, kırık, üretim hatası veya siparişe aykırılık fark edilmesi halinde Alıcı, makul süre içinde ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla birlikte Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Hasarlı, ayıplı veya sipariş detaylarından farklı gönderilen ürünlerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.
10. Fatura
Siparişe ilişkin fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle faturada oluşabilecek hatalardan Satıcı sorumlu değildir.
E-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilebilir.
11. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında, mevzuatta istisna tanınan haller saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı bildirimi; yazılı olarak, e-posta yoluyla veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer yöntemlerle Satıcı’ya iletilebilir. Telefon ile yapılan bildirimler, ispat kolaylığı sağlamayabileceğinden, cayma bildiriminin yazılı veya e-posta yoluyla yapılması önerilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yöneltilmiş olması gerekir.
12. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mevzuat gereği aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Kişiye özel poster baskı ürünleri,
-
Alıcı tarafından yüklenen fotoğraf, görsel veya tasarımla hazırlanan baskılar,
-
Özel ölçüde üretilen poster, çerçeveli poster, kanvas tablo veya benzeri ürünler,
-
Alıcı’nın seçtiği özel ürün tipi, ölçü, çerçeve, renk, kompozisyon veya proje ihtiyacına göre sipariş üzerine hazırlanan ürünler,
-
Niteliği itibarıyla yeniden satışa uygun olmayan, kişiselleştirilmiş veya müşterinin talebi doğrultusunda üretilmiş ürünler,
-
Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan diğer ürün ve hizmetler.
Bu madde, ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş detaylarından farklı gönderilmesi halinde Alıcı’nın sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
13. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde İade Süreci
Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettikten sonra ürünü, mevzuatta belirtilen süre içinde Satıcı’nın bildirdiği adrese veya anlaşmalı kargo firmasına iade etmelidir.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda, varsa tüm aksesuarları, ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içinde, tahsil edilen ödemeyi Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
Bankaların, ödeme kuruluşlarının veya kart sağlayıcılarının iade işlemini Alıcı’nın hesabına yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolünde değildir.
14. Ayıplı, Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Alıcı’ya ulaşan ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş detaylarından farklı olması halinde Alıcı, ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla birlikte Satıcı’ya başvurabilir.
Bu kapsamda yapılacak başvurularda ürünün durumu incelenir. Talebin haklı bulunması halinde mevzuata uygun şekilde onarım, değişim, yeniden üretim, bedel iadesi veya diğer yasal çözüm yolları değerlendirilebilir.
Kişiye özel veya sipariş üzerine üretilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası bulunması, ürünün hasarlı veya ayıplı olması halinde Alıcı’nın yasal haklarını kullanmasına engel değildir.
15. Alıcı’nın Yüklediği Görsel ve Tasarımlara İlişkin Sorumluluk
Kişiye özel baskı, özel tasarım veya Alıcı tarafından yüklenen görsellerle hazırlanan ürünlerde; yüklenen fotoğraf, görsel, logo, yazı, tasarım veya diğer içeriklerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, kullanım izni ve hukuka uygunluğundan Alıcı sorumludur.
Alıcı, Satıcı’ya ilettiği veya sisteme yüklediği içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
Satıcı, Alıcı tarafından sağlanan içerikleri yalnızca ilgili siparişin hazırlanması, üretimi, kalite kontrolü ve teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanır. Satıcı, hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya üretim açısından sakıncalı gördüğü talepleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.
16. Kampanyalar, İndirimler ve Stok Durumu
www.tablodes.com’da sunulan kampanyalar, indirimler ve promosyonlar belirli süre, ürün grubu, stok veya sepet koşullarına bağlı olabilir.
Satıcı, kampanya koşullarını internet sitesinde duyurmak kaydıyla güncelleme, sonlandırma veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Ürünün stokta bulunmaması veya siparişin teknik/operasyonel nedenlerle karşılanamaması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapar.
17. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, lokavt, tedarik zinciri aksaklıkları, kargo operasyonlarındaki olağanüstü kesintiler, internet altyapı sorunları, teknik arızalar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep süresince askıya alınabilir. Mücbir sebep halinin sözleşmenin ifasını imkânsız hale getirmesi durumunda taraflar mevzuata uygun şekilde hareket eder.
18. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, faturalandırma, kargo, müşteri hizmetleri, iade/değişim süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, www.tablodes.com’da yer alan Gizlilik ve Çerez Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.
19. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet ve karşılıklı iletişim yoluyla çözülmesi için gerekli çabayı göstermeyi kabul eder.
20. Delil Sözleşmesi
Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları ve internet sitesi kayıtlarının delil niteliğinde kullanılabileceğini kabul eder.
Bu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
21. Yürürlük
Alıcı, www.tablodes.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.
22. İletişim
Sözleşme, sipariş, teslimat, iade, değişim, cayma hakkı, hasarlı ürün ve diğer talepler için Satıcı ile aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçilebilir:
E-posta: tablodes@gmail.com
Telefon: +90 552 607 64 01
Adres: Bostancı Mahallesi Kuru Kuyu Sokak No:22 Dükkan:1 Kadıköy/İstanbul
Web sitesi: www.tablodes.com